Ứng dụng / Slot
Tại rl789, quầy nạp và rút tiền nằm ngay trong trang tài khoản của bạn — chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card rồi làm theo các trường hiển thị trên màn hình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở trang tài khoản sau khi đăng nhập — mục nạp tiền hiển thị ngay trên màn hình đầu tiên. Chúng tôi hỗ trợ ba kênh thanh toán nội địa gồm ZaloPay, Viettel Money và Debit Card. Chọn kênh phù hợp, nhập số tiền theo giới hạn được hiển thị trong biểu mẫu, sau đó xác nhận giao dịch theo hướng dẫn của ví hoặc ngân hàng bạn đang dùng.
Sau khi đăng nhập, chọn mục 'Nạp tiền' trong trang tài khoản. Giao diện hiển thị các kênh thanh toán đang hoạt động.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card. Mỗi kênh hiển thị giới hạn và hướng dẫn riêng ngay trên biểu mẫu.
Điền số tiền trong phạm vi được cho phép, rồi xác nhận lệnh theo yêu cầu của ứng dụng ví hoặc ngân hàng.
Sau khi ví xác nhận giao dịch thành công, số dư trong tài khoản rl789 của bạn sẽ được cập nhật theo đó.
Khi muốn rút tiền, vào mục 'Rút tiền' trong trang tài khoản và chọn kênh nhận tiền — ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card. Thông tin ví hoặc số thẻ cần khớp với dữ liệu đã đăng ký trong tài khoản; nếu chưa có, hệ thống sẽ yêu cầu bổ sung trước khi tiến hành. Nhập số tiền muốn rút theo giới hạn hiển thị trong biểu mẫu, xem lại thông tin rồi gửi yêu cầu.
Đăng nhập và chọn 'Rút tiền' trong tài khoản. Trang hiển thị các kênh nhận tiền đang được bật.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card. Thông tin ví hoặc thẻ phải trùng với dữ liệu tài khoản đã lưu.
Điền số tiền cần rút, kiểm tra lại thông tin một lần nữa rồi xác nhận. Yêu cầu được ghi nhận ngay trong hệ thống.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái của lệnh rút. Nếu quá lâu không thay đổi, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Một số tài khoản sẽ được yêu cầu xác minh thông tin trước khi xử lý lệnh rút hoặc khi hệ thống phát hiện có điều bất thường. Các trường và tài liệu cần cung cấp sẽ hiển thị trực tiếp trong trang tài khoản của bạn — chúng tôi chỉ yêu cầu những gì được liệt kê ở đó
Nếu có yêu cầu xác minh, thông báo sẽ xuất hiện rõ ràng trong trang tài khoản. Làm theo đúng các trường hiển thị ở đó.
Chỉ điền những gì được yêu cầu trong biểu mẫu xác minh. Không cần gửi tài liệu qua email hoặc bất kỳ kênh nào khác.
Thông tin ví điện tử hoặc thẻ dùng để rút tiền cần trùng với dữ liệu trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Nếu biểu mẫu xác minh không tải được hoặc bạn gặp lỗi trong quá trình thực hiện, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn thêm.
Ba kênh thanh toán nội địa dưới đây hiện đang hoạt động trên rl789. Mỗi kênh có giới hạn giao dịch riêng được hiển thị trực tiếp trong biểu mẫu nạp hoặc rút tiền — không có phí ẩn nào được thêm vào từ phía chúng tôi.
Nạp và rút tiền qua ví ZaloPay — nhập số tiền, xác nhận trong ứng dụng ZaloPay của bạn và giao dịch được ghi nhận trong tài khoản rl789.
Sử dụng ví Viettel Money để thực hiện giao dịch nhanh từ điện thoại — chọn kênh này trong quầy nạp hoặc rút và làm theo hướng dẫn hiển thị.
Thẻ ghi nợ nội địa được chấp nhận cho cả nạp và rút. Đảm bảo thông tin thẻ trùng với dữ liệu đã đăng ký trong hồ sơ tài khoản.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng — từ phía ví ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card, và từ phía tài khoản rl789 của bạn. Khi hai mã này khớp nhau, giao dịch được xem là hoàn tất.
Ví ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card đều tạo mã giao dịch riêng. Ghi lại mã này ngay sau khi xác nhận để đối chiếu với lịch sử trong tài khoản rl789 khi cần.
Lịch sử tài khoản hiển thị các nhãn trạng thái như 'đang xử lý', 'hoàn tất' hoặc 'từ chối'. Mỗi nhãn phản ánh đúng bước hiện tại của lệnh giao dịch từ phía hệ thống.
So sánh lịch sử giao dịch trong ví của bạn với mục lịch sử trong tài khoản rl789. Nếu ví báo thành công nhưng tài khoản chưa cập nhật, đây là bước đầu tiên cần thực hiện.
Giữ ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví và mã tham chiếu giao dịch. Khi liên hệ hỗ trợ tài khoản, hai thông tin này giúp giải quyết sự cố nhanh hơn đáng kể.
Chúng tôi áp dụng một số bước để giữ an toàn cho tài khoản và giao dịch của bạn. Luôn truy cập qua địa chỉ chính xác rl789 — không nhập thông tin đăng nhập trên bất kỳ trang nào khác tự xưng là rl789.
Chỉ đăng nhập tại rl789. Các trang giả mạo thường có giao diện tương tự nhưng tên miền khác — kiểm tra thanh địa chỉ trước khi nhập mật khẩu hoặc thông tin ví của bạn.
Ví hoặc thẻ dùng để rút tiền phải thuộc về chính bạn. Hệ thống đối chiếu thông tin này với hồ sơ tài khoản — nếu không khớp, lệnh rút sẽ không được xử lý cho đến khi bổ sung thông tin đúng.
Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP qua tin nhắn hay email. Nếu nhận được yêu cầu như vậy từ bất kỳ ai, đừng cung cấp và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Mọi yêu cầu liên quan đến giao dịch, xác minh tài khoản hoặc sự cố ví đều được xử lý qua kênh hỗ trợ được đăng tải tại rl789 — không qua bất kỳ số điện thoại hay nhóm chat nào không được xác nhận.
Dưới đây là các thắc mắc mà nhiều người hay gặp khi thực hiện nạp tiền, rút tiền hoặc xác minh tài khoản trên rl789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua kênh được đăng trên trang web.
Hiện tại chúng tôi hỗ trợ ba kênh: ZaloPay, Viettel Money và Debit Card. Các kênh này hiển thị trong quầy nạp tiền ngay sau khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Giới hạn giao dịch cho từng kênh cũng được hiển thị tại đó.
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để kiểm tra trạng thái lệnh. Nếu ví báo thành công nhưng tài khoản vẫn chưa cập nhật, hãy giữ mã tham chiếu từ ví và liên hệ hỗ trợ tài khoản để đối chiếu.
Không. Ví hoặc thẻ nhận tiền phải thuộc về chính bạn và trùng với thông tin đã đăng ký trong tài khoản rl789. Yêu cầu rút về ví của người khác sẽ không được hệ thống xử lý.
Một số tài khoản được hệ thống đánh dấu cần xác minh trước khi rút, đặc biệt khi thông tin ví chưa đầy đủ hoặc có sự bất thường. Làm theo đúng các trường hiển thị trong trang tài khoản của bạn.
Sau khi lệnh rút đã được gửi đi, thông tin ví không thể thay đổi trong cùng lệnh đó. Nếu cần điều chỉnh, liên hệ hỗ trợ tài khoản ngay trước khi lệnh được xử lý.
Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong biểu mẫu nạp tiền theo từng kênh thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo từng kênh và từng thời điểm.